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Erfolgreiche Kfz-Werkstattumfrage für Qualität ist Mehrwert

2017-06-02T16:15:39+00:00Mittwoch, 25. Mai, 2016|Categories: News|

Die Kfz-Werkstattumfrage der Initiative Qualität ist Mehrwert behandelte, im ersten Quartal 2016, ein allgegenwärtiges Thema in der KFZ-Branche: „Online-Bestellung von Kfz-Ersatzteilen“. CGW unterstützte die Initiative mit Full-Service-Power für eine erfolgreiche Projekt-Abwicklung.

Bei der Befragung konnten Kfz-Werkstätten ihre persönlichen Erfahrungen und Gewohnheiten bei der Ersatzteilebeschaffung im Onlinehandel angeben. Die Idee hinter der Themenauswahl war es, darüber hinaus in Erfahrung zu bringen, welchen Stellenwert Qualitätsteile und Kundenservice bei Kfz-Werkstätten haben. Die ausgewählte Thematik weckte ein hohes Interesse der Zielgruppe, das zeigte die hohe Teilnahmebereitschaft von über 1000 Kfz-Werkstätten. Die hervorgebrachten Ergebnisse und das hohe Interesse der Presse bezeugen den Erfolg des Projekts.

Mit der professionellen Umsetzung des Projekts gelang es, die Zielgruppe stärker einzubinden und eine hohe mediale Aufmerksamkeit zu erreichen. Darüber hinaus hat die KFZ-Werkstattumfrage auch die Bedeutung von Qualitätsteilen und den Stellenwert von Qualitätsservice herausgestellt.

Umsetzung ­mit Full-Service-Power – typisch CGW

Die geleisteten Services seitens der CGW fingen bereits bei der Konzeption und Redaktion an. Als die Thematik fest stand, konnte die komplette Durchführung der Umfrage geplant und organisiert werden. Dazu gehörte auch die Entwicklung des Fragebogens, die Auswertung der Antworten und die Interpretation der Ergebnisse.
Nach der Analyse sorgte die CGW für eine aufschlussreiche Thesendefinition und untermauerte diese mit ausführlichen Begründungen. Für den Roll-out wurde die CGW zusätzlich mit der Gestaltung und Produktion des Whitepapers beauftragt, das nun auf der Webseite von Qualität ist Mehrwert kostenlos zum Download zur Verfügung steht.

Für die Initiative Qualität ist Mehrwert entwickelte sich das Projekt zu einem Erfolg in allen Bereichen. Für die CGW wiederum war dies darüber hinaus ein spannendes Projekt, bei dem das gesamte Team seine Fähigkeiten einbringen konnte.