Um die internationale Kundenkommunikation zu optimieren und den Erstkontakt auf der Website persönlicher zu gestalten, entwickelte CGW für STAHL Wäschereimaschinen einen interaktiven KI-Avatar. Ziel war es, Besucher in ihrer jeweiligen Landessprache zu begrüßen und ihnen einen einfachen Einstieg in die Produktwelt zu ermöglichen.
Der Avatar wurde in vier Sprachen umgesetzt: Deutsch, Englisch, Spanisch und Rumänisch. Er erscheint direkt beim Besuch der Website und heißt die Nutzer willkommen. Dank KI-gestützter Sprachausgabe und authentischer Mimik vermittelt der Avatar zentrale Informationen und leitet die Besucher gezielt weiter.
Die technische Umsetzung ermöglichte eine flexible Integration des Avatars in das bestehende Webdesign. Besonderes Augenmerk lag auf der kulturellen Anpassung der Sprachversionen, um eine authentische und respektvolle Ansprache der internationalen Zielgruppen sicherzustellen.
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