Kun­de: Qua­li­tät ist Mehr­wert

Pro­jekt: Kam­pa­gne gegen mit­ge­brach­te Tei­le

Die Aufgabenstellung/ Die Ziel­set­zung

Ent­wickelt wer­den soll­te ein auf­merk­sam­keits­star­ker und pro­mi­nen­ter Hin­weis, den Freie Werk­stät­ten dazu nut­zen kön­nen, Kun­den über die Gefahr von mit­ge­brach­ten Ersatz­tei­len zu infor­mie­ren. Die Her­aus­for­de­rung Bestand in der Zwei­stu­fig­keit die­ser Maß­nah­me. Im ersten Step muss­te das Tool/Motiv Werk­stät­ten über­zeu­gen, es im eige­nen Betrieb ein­zu­set­zen. Gleich­zei­tig ging es dar­um, Werk­statt­kun­den zum Umden­ken zu bewe­gen.

Produkt/ Umset­zung

Her­aus­ge­kom­men ist ein auf­merk­sam­keits­star­kes Poster, das vor allem im Werk­statt­um­feld über­zeugt. Ein lecke­res, saf­ti­ges Steak, lässt dem Betrach­ter nicht nur das Was­ser im Mund zusam­men­lau­fen, son­dern zeigt mit der Par­al­lel zum Essen im Restau­rant auch ein­deu­tig, war­um Kun­den kei­ne Ersatz­tei­le mit in die Werk­statt brin­gen soll­ten.
Das Poster wird als Paket auf der Web­site qua​li​ta​et​-ist​-mehr​wert​.de zum Selbst­ko­sten­preis ange­bo­ten. Zudem wur­de es in einer Son­der­edi­ti­on, in einer Auf­la­ge von 13.000 Exem­pla­ren mit­hil­fe der Fach­zeit­schrift FREIE WERKSTATT direkt an Werk­stät­ten ver­teilt.

High­light

Jede Men­ge posi­ti­ves Feed­back von Werk­stät­ten – im Rah­men unse­rer Road­show haben wir das Poster in eini­gen Werk­stät­ten live im Ein­satz ent­deckt. Zu sehen, dass die kon­zi­pier­te und umge­setz­te Maß­nah­me Erfolg zeigt und gut ange­nom­men wird, ist bei jedem Pro­jekt ein ech­tes High­light.

Flan­kie­ren­de Maß­nah­men

Die Ver­füg­bar­keit des Posters wur­de in unter­schied­li­chen Kanä­len der Initia­ti­ve Qua­li­tät ist Mehr­wert platz­iert: Web­site, News­let­ter und Face­book. Zudem wur­de das auf­merk­sam­keits­star­ke Motiv als Anlass für Pres­se­ar­beit in Fach­me­di­en genutzt.

Link zum Pro­jekt: https://​qua​li​ta​et​-ist​-mehr​wert​.de/​u​n​t​e​r​s​t​u​e​t​z​u​n​g​/​f​a​c​e​b​o​o​k​-​v​o​r​l​a​g​e​n​/​a​l​l​e​s​-​s​e​l​b​s​t​-​m​i​t​g​e​b​r​a​c​h​t​-​v​o​r​l​a​ge/